V případě nevratné rezervace (platba celé částky po vytvoření rezervace) činí storno poplatek 100 % z ceny ubytování.

V termínu 20. 12. – 2. 1. je stanovena výše úhrady zálohové faktury na 50 % z celkové ceny pobytu. Záloha je nevratná. Pokud není uhrazena včas, má ubytovatel právo na zrušení rezervace.

Pro zákazníka je vždy závazná cena a rozsah služeb uvedené v ubytovacím poukazu (voucher). Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.

Orientační ceny ubytování a služeb jsou uvedeny v prezentačních materiálech Apartmánů Hrádeček.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé objednávky ubytování.